I Social Network
Con 600 milioni di utenti nel mondo, 18 milioni in Italia dei quali 14 milioni accedono con frequenza giornaliera (stime aggiornate ad aprile 2011), Facebook si è consolidato come il Social Network più diffuso e utilizzato nel mondo e in Italia.
Esserci non è più soltanto un’interessante opportunità, ma un imperativo per qualsiasi azienda che vuole sfruttare le potenzialità di questo nuovo canale che sta crescendo in maniera quasi esponenziale.
Grazie al meccanismo attraverso il quale l’azienda coltiva una serie di fan (o “followers”), ovvero persone che intendono mantenere una relazione di contatto o manifestano un interesse per l’impresa e i suoi prodotti, è possibile sfruttare gli strumenti messi a disposizione dal Social Network per consolidare la relazione e migliorare la fidelizzazione verso il marchio.
Per farlo occorre una buona dose di attenzione verso il mercato e i propri clienti, una buona conoscenza dello strumento e possibilmente una serie di accorgimenti per apparire in modo professionale.
Possiamo quindi essere di supporto per:
- Effettuare l’analisi delle esigenze e del mercato, proponendo la soluzione e i network più adatti per iniziare;
- Realizzare i template grafici da declinare rispetto all’immagine coordinata aziendale che seguano le specifiche tecniche del network;
- Formare e supportare il personale aziendale nella conoscenza degli strumenti a disposizione e nella metodologia da adottare per gestire la relazione con i followers;
- Implementare e fornire strumenti di analisi sui risultati ottenuti;